베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 펼치고 아을템을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""상품을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 고객님이 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 12월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 실제로 아을템을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급했었다.
또한 작년 4월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 본인이 체험해볼 수 있을 것이다. 특이하게 한 가지 테마로 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=업소용 냉장고 렌탈 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스레 어우러진 제품을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 업소용 제빙기 추천 경험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 아을템을 고를 수 있는 장점이 있을 것이다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이는 ""이 같은 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 올해 3분기 연결기준 수입액은 9787억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 전년 준비 5.6%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 예비 14.3% 증가했다.
코웨이 문제는 ""올해 6분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 74만 계정 늘어난 947만 계정을 기록하였다""고 설명하였다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.